PREGUNTES I RESPOSTES FREQÜENTS

Com saber la contrasenya?

El centre és qui facilita aquesta dada.

Com registrar-me com a nou usuari ?

Un cop ha accedit amb el número facilitat pel centre clicar a la casella “registre nou usuari” i omplir les dades corresponents.

Intento donar-me d’ alta com a nou usuari, però no ho aconsegueixo, què he de fer?

És possible que el nom d’ usuari i contrasenya que vol utilitzar ja estigui registrat, pot tornar a intentar-ho amb un altre nom d’ usuari o modificant la contrasenya.

M’ he equivocat amb les meves dades. com puc modificar-les?

Trucant a Llibres Text o contactant per correu electrònic.

Tinc dos fills a la mateixa classe, puc fer una sola reserva?

En aquest cas és millor que faci dues reserves per separat, així el dia de l’ entrega cada alumne tindrà els seus llibres.

M’ he equivocat al moment d’ escollir els llibres, com puc començar de nou?

En la part inferior de la reserva trobarà una casella on posa “reiniciar lot”, clicant aquí li permetrà començar de nou.

Hi ha una casella que no puc desmarcar.

Les caselles marcades de forma fixe son articles o quotes que el centre determina que l’ usuari ha d’ incloure a la comanda. No es poden desmarcar.

Tinc dos o més fills però només he de pagar una quota de l’ Ampa, com ho faig ?

Un cop ha finalitzat la primera reserva amb la quota corresponent, en la següent trobarà una casella que posa “ja sóc soci. Ja he pagat la quota” , clicant aquí se li obrirà un altre pantalla on li demanarà el número de reserva anterior en la que ha seleccionat la quota per poder desbloquejar-lo i continuar comprant el que necessiti.

Vull comprovar les dades de l’ article.

Pot clicar sobre la descripció de l’ article i podrà veure la foto i les característiques .

He fet el pagament i m’ he adonat que no necessito un llibre.

S’ ha de dirigir al nostre correu info@llibrestext.com per a que li puguem fer l’ abonament i retirar el llibre de la seva comanda.

No puc efectuar el pagament de la meva comanda.

És possible que la seva targeta estigui bloquejada per a efectuar aquestes gestions, si us plau posis en contacte amb el seu banc i si continua amb problemes es pot dirigir a nosaltres a traves del correu info@llibrestext.com .

He fet la meva comanda, quan i com arribaran els llibres?

Per les reserves amb servei a domicili:
Primària: Els llibres es serviran a partir de l’ última setmana de juliol i a partir de la tercera setmana d’ agost.
Secundària: Els llibres es serviran partir de la tercera setmana d’ agost.
*Els llibres s’ enviaran quan la reserva estigui complerta, excepte en aquells casos que es prengui la decisió d’ enviar-ho parcial a causa de la tardança per part de l’ editorial d’ un títol en concret i afecti a tots els alumnes.
* Els llibres pendents de servir estaran reflectits a l’ albarà d’ entrega i s’ enviaran directament al centre.
Per les reserves amb servei a centre: El centre o AMPA us informarà de la data per adquirir els vostres llibres.

S’ ha acabat la data de la compra dels llibres, que he de fer?

Les dates son les acordades amb el centre, poden contactar amb ells per a que us indiquin com adquirir els llibres o bé els podeu comprar directament a la pàgina de www.llibrestext.com a l’ apartat “llistes escoles”

Informació
Telf. 972 527 427
Horari atenció al públic:
de 9h a 13h
info@llibrestext.com